Hoe breng je échte beweging in een organisatie? Harm doet het op z’n Timantti’s: met flair, focus én oog voor de mens. In deze Q&A lees je hoe hij verandering laat landen – future ready, mensgericht en altijd met impact.
💡 Je hebt meerdere organisaties geholpen future ready te worden. Wat betekent dat voor jou in de praktijk en waar begin je?
“Future ready” betekent voor mij dat een organisatie wendbaar is, digitale technologie omarmt én klantgericht blijft, terwijl de mens achter het werk altijd gezien wordt. In de praktijk begin ik altijd bij het klantperspectief. Het is voor mij belangrijker om de ander te begrijpen dan zelf begrepen te worden: wat wil de organisatie bereiken en welke beleving willen we bieden? Daarna vertalen we dit naar slimme processen, klantgericht zijn, data-gedreven werken en technologie die ‘first time right’ is. Pas als die basis klopt, kan een organisatie écht vooroplopen in de markt.
🚀 Wat maakt jou als interimmanager van echte toegevoegde waarde voor een opdrachtgever?
Mijn kracht ligt in het combineren van strategie en uitvoering. Ik breng positieve energie, gevoel, structuur en focus, én het lef om nieuwe dingen te proberen. Ik help teams multidisciplinair samen te werken, zodat innovatie en klantgerichtheid geen losse projecten zijn, maar onderdeel van het dagelijks werk.
📚 Hoe kijk jij naar leren & ontwikkelen binnen organisaties? Wat werkt echt volgens jou?
Leren is geen losse training, maar een continu proces dat wordt gestuurd door behoefte. Ik geloof in humor, stralend falen, zichtbaarheid en “learning in the flow of work”: kleine, gerichte verbeteringen die direct zichtbaar zijn in het dagelijks werk en de klantreizen. Zo wordt leren onderdeel van de cultuur, waarin we elke dag een stukje beter willen worden.
⚡ Waar krijg jij instant energie van in een opdracht?
Van co-creatie en de kracht van samen. Het moment dat een team zelf merkt: “Hé, dit werkt!”, wanneer data, processen, klantfeedback en hospitality samenkomen en de klant er zichtbaar blij van wordt. Die klik tussen mensen, technologie en resultaat geeft mij energie.
🧠 Wat is een inzicht dat je pas on the job hebt geleerd, en niet uit een boek of opleiding?
Verandering gaat niet over plannen op papier, maar over emoties en aanwezigheid. Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden. Als zij zich veilig voelen om nieuwe dingen te proberen, ontstaat succes bijna vanzelf.
🎯 Hoe zorg je dat mensen in beweging komen – zónder te duwen?
Door samen successen te vieren, eigenaarschap te geven, co-creatie te activeren en het doel scherp te houden. Als je laat zien wat het oplevert voor de medewerkers, de klant en de organisatie, komt de motivatie om anders te durven doen vaak vanzelf.
🧭 Hoe blijf jij zelf groeien, ook als je de expert bent in de kamer?
Door altijd naar buiten te kijken, nieuwsgierig te blijven en zelf nieuwe technologieën en werkvormen te testen. Ik geloof dat je nooit “klaar” bent; elke dag biedt kansen om slimmer, sneller en mensgerichter te werken.
💎 Je bent fan van het Timantti-DNA. Wat spreekt jou daar zo in aan?
Het sluit perfect aan bij mijn visie: jezelf blijven uitdagen, denken vanuit de klant, samenwerken in multidisciplinaire teams en continu ontwikkelen. Het is de combinatie van elegantie, mensgerichtheid en innovatie die het verschil maakt.
🏆 Waar ben je het meest trots op als je terugkijkt op je werk van de afgelopen jaren?
Op de momenten dat een organisatie niet alleen future ready wordt op papier, maar dat de mensen er zelf trots op zijn. Dat medewerkers zeggen: “We werken nu slimmer, het is veel leuker én de klant merkt en ziet het.” Dat is voor mij succes.
🎶 Welke quote, liedje of boek blijft jou altijd bij als het over werk gaat?
“The best way to predict the future is to create it.” – Peter Drucker. Het herinnert me eraan dat we niet hoeven te wachten tot verandering ons overkomt; we kunnen er zelf vorm aan geven. Het welbekende klassieke management boek Gung Ho inspireert mij omdat het de lessen van onze natuur en onvoorwaardelijk Facilitaire Leiderschap zo beeldend vertelt.
Wil je meer weten over de mensen achter Timantti? Blijf deze Q&A-serie volgen!
